返金ポリシー

ロイヤルマスターシザーズでは入念に検品した上で商品を発送しておりますが、万一、注文誤りや不具合が生じている場合は商品到着後14日以内にご連絡ください。下記のように対応させていただきます。

ただし、カスタムオーダーや改造シザーズ、カラーコーティングシザーズについては不良品以外での返品はお受けしかねますのでご了承ください。

【破損・損傷など商品自体に問題がある場合】
交換もしくは返金いたします。(送料弊社負担)

【切れ味に問題があると感じられる場合】
点検および再調整での対応とさせていただきます。その後、どうしても切れ味にご納得されない場合はクレーム発生日より30日以内であれば返品を承ります。(カスタムオーダー、改造、カラーコーティングシザーズを除く。送料弊社負担)

【お客様都合による返品・交換希望の場合】
カスタムオーダー、改造、コーティングのされていないハサミで未使用品に限り、商品到着後14日以内であれば返品・交換が可能です。弊社に連絡後、手続きをお願いします。ただし、返品手数料として3,000円を申し受けます。送料はお客様のご負担で付属品についても納品時と同状態でご返品ください。